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寫作,簡潔傳達你的見解
這是寫作者崛起的時代。
許多人在網路、部落格、社群媒體書寫,表達自己的想法;或是當小編,透過網站、電商來行銷,展現專業,經營自己的事業。
我們也運用文字與照片,在網路上呈現私底下的日常生活。「我們有前所未有的機會將寫作融入日常生活。現在大多數人的手指幾乎整天都離不開鍵盤,二十五年前可不是這麼一回事,」《微寫作》指出,「現在我們寫作不是為了接受某種評鑑,而是為了溝通、娛樂、遊說,或是為了贏得他人的注意。」
從唯讀文化到讀寫文化
過去,寫作被認為是少數菁英的職業;甚至在十多年前,寫作還被視為只是為了應付考試,跟我們的生活與工作無關。在二○○七年數位科技大爆發之前,當時智慧型手機、臉書與Twitter尚未推出,網路只有部落格,書寫者很有限,大多數人仍處於被動接收訊息的狀態。
那時的電影、電視、報紙、書籍與廣播,都是單向傳播給消費者、讀者,讀者只能被動觀賞、閱讀與聆聽,這是一種無法主動參與的「唯讀文化」,最多只有讀者來函、讀者投書,可以表達的管道很有限。
數位科技大爆發之後,結合電腦、手機與網路科技的交會力量,寫作的門檻變低,讀者從被動的「唯讀文化」,到主動參與的「讀寫文化」。人人都能寫作,都能成為自媒體,不用投稿與審稿,想寫就寫,想貼就貼,只要文章有趣有意思,自然就會有讀者按讚與追隨。
注意力經濟的兩難
然而,這也是寫作者被淹沒的時代。
我們清醒的時候,幾乎都在閱讀,也隨時都能寫作,發表意見。「部落客和他們的讀者顛覆了注意力產業的生態——言論和注意力都被民主化,『大家』都有機會當講者和觀眾。」吳修銘(Tim Wu)在《注意力商人》中這麼評論。
人人都在爭奪大眾的注意力,希望創造自己的注意力經濟。我們身處資訊充斥的世界,有各種出版品、各種類型的文字作品,這不再是一個小池塘,而是流速日益湍急、河道日益寬廣、水流越來越強勁的大河。
讀者的注意力被大量的零碎訊息切割,無法專心聚焦。身在其中的寫作者,更被洶湧而來的其他競爭文章給淹沒。網路小編每天都要固定大量發文,不然就會被更多的文章洗版,成為資訊洪流的泡沫。
網路讓我們自由,也讓我們不自由。網路讓我們得以自由書寫,找尋大量資料,充分表達自己的特色與想法;相對的,也讓我們陷入注意力商人鋪天蓋地的消費大網之中,好像人們只能成為被操弄的消費者。
《網路讓我們變笨?》說明,網際網路鼓勵我們用打游擊的方式採集細碎的資訊,並且不斷被各種訊息干擾,加上習慣快速略讀,失去了專注與沉思的能力,也將思想和記憶交付給強大的雲端系統,我們身而為人的知性與感性,正在慢慢消逝。
然而在網路經濟下,又打開了許多兼職、斜槓與一人公司創業的契機。除了透過部落格、網站、社群媒體來書寫表達自己的想法、專業,或是推銷服務或產品,也有更多人想透過寫作來進行自我探索,傳達自己的興趣、熱情,跟更多人交流,找尋各種改變現狀的機會。
與其成為被動的消費者、閱讀者,不如成為主動積極、運用深度思考的寫作者。藉由有組織的輸入與輸出的寫作過程,增加思考厚度,不人云亦云,才能有效抵禦注意力商人的操弄,透過寫作建立更多的正面連結,開拓自己人生的疆域。
以精準寫作創造影響力
我們該如何運用寫作來強化深度思考?
《眾媒時代,我們該如何做內容》分析了上百萬篇樣本,歸納出文章被大量分享的四個原因:文章具有結論與清楚的觀點、長篇大論更容易被分享、引發讀者情緒變化與有影響力的內容。
從這個結論可以發現,被大量轉發的文章,是兼具理性論述思考,以及感性連結的寫作力,我稱為「精準寫作的技術」。
精準寫作是什麼?
精準寫作跟一般寫作、文案寫作有什麼差異?我認為精準寫作著重在,對讀者有精準的溝通效果。包括有明確的觀點,清楚的邏輯、文章有結構,內容具體,文字簡潔有力,能夠站在讀者角度,滿足讀者閱讀的需求。
精準寫作可以拆解成兩個角度。首先是「精」,有三個特色,分別是「精簡」、「精巧」與「精深」。精簡是文字要簡潔好讀,讓人好理解,精巧是表達要生動有趣,才能吸引人,精深則要有文章深度,讓讀者有收穫,達到深入人心的目的。
另個角度是「準」。準在於重視讀者需求與感受,前提是要先設定溝通的對象,接著站在讀者角度思考,了解讀者的需求、痛點與期待,再來設定文章如何能滿足、解決讀這問題,進而改變原本認知。經過深思熟慮之後,才將寫作的「精簡」、「精巧」與「精深」三個特色,徹底執行到位。
在這個前提下,精準寫作首重精確的邏輯表達,論理清楚,挑選重要細節、數據與例子,讓讀者了解、產生認同與共鳴,而非只是美感文字的修飾。
長文寫作對抗淺薄思考
寫作是心智綜合能力的呈現。有英文寫作聖經之稱的《寫作風格的意識》,就強調寫作之難,在於如何把零散抽象如網狀的想法,透過用有層次的樹狀結構,展現在一字一句依序出現的語句中,讓讀者有效解讀。
學好寫作,就能學好思考。寫作是掌握點線面的思考能力,作者要先把自己的想法整理清楚,才能運用寫作技巧,精確地傳達給讀者,幫助他們理解,達到有效溝通說服的效果。
網路時代,更需要學習運用精準寫作傳達的長文寫作,來對抗淺薄思考。資深編輯康文炳在《深度報導寫作》指出,現代人用文字溝通的機會增加,但也讓寫作更零碎化、淺薄化、草率、不深刻,長文寫作成為瀕臨失傳的技能。
文案寫作與簡報思考的盲點
目前職場關於寫作應用的能力有兩種:文案寫作與簡報技巧。這兩種技巧雖然以溝通為目的,操作上卻容易產生內容零碎化、片面,和不深刻的問題。
寫文案前的打磨功夫
市面上各種關於寫作的書籍、線上或線下課程,我觀察都是以推銷商品、講求變現吸睛的文案寫作為主。人人都想當注意力商人,學習廣告行銷的寫作套路,希望迅速就能透過文案來行銷變現。
然而,看似精簡的文案,背後卻需要強大的寫作與思考基礎。寫文案之前得做扎實的功課,包括了解產品、市場趨勢,接著再切入消費者定位、產品定位,有了完整想法之後,再來則是如何用簡潔有力、不花俏的文字、標題,迅速攫取讀者注意,進而打動內心痛點,這是一個很精密的打磨過程。
現在大家想學習的文案寫作,卻是形式上輕薄短小的行銷文。如果大家只學習這種文字書寫,就難以顧及內容要有結論與清楚的觀點、能夠引發讀者情緒變化。
我認為,這才是一篇深具影響力的文章該有的元素。大家應該先打好寫作基礎,再學習短文案技巧,就不會有所失衡。
簡報思考容易片段化、聽者難以整體思考
再者,是上班族最喜歡學習的簡報技巧。簡報其實跟寫作不同,是以一張張投影片為單位,運用圖片與簡單文字,每張傳達一個訊息,我稱為「簡報思考」。
我在實體的寫作課上,一位數位金融專業的學員告訴我,她可以快速製作簡報,卻不會寫作,即使要將簡報訊息組織成有條有理的文字,也不知該從何著手。這個問題出在只用一頁頁投影片的片段思考,而非整體的結構思考。
簡報思考除了造成片段化的問題,也容易出現聽者無法完整思考的問題。因為每張投影片都是快速傳達重點與結論,聽者很容易看到下一張,就忘了前幾張的重點,甚至會抓不到報告的整體脈絡,當下好像聽懂了,結束後卻無法有效回溯思考。
亞馬遜推崇的寫作思考
亞馬遜執行長貝佐斯每週要參與公司內部幾十場簡報會議,發現會後重新閱讀內容,卻不知道想表達什麼,因此貝佐斯規定,不准員工在會議上使用投影片。簡報內容要以文章形式呈現,讓與會者只要閱讀資料就能理解。
貝佐斯進一步要求,簡報者只能用最少一頁或最多六頁的A4紙呈現內容。簡報者必須先有清晰深入的思考,用完整方式表達自己的思想,也就是要構思主題、目的、對象、重點與如何說服,有開場,有結論,接著一段一段、一字一句寫出來,這其實比PPT難寫。
亞馬遜會議的變革,說明了用「寫作思考」來改善簡報思考的問題。「在亞馬遜,能否邏輯清晰、簡潔有力地寫出一篇文章,是非常重要的能力,」《Amazon的人為什麼這麼厲害?》寫道。
不管是簡報思考或寫作思考,關鍵都是思考。先思考,再寫作,傳達清晰有邏輯的想法,幫助聽者和讀者擁有完整脈絡、了解重點,理解整體內容,能被你的主張跟結論說服。
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